Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Käufe auf der Website sexpectation.de. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch und bewahren Sie eine Kopie auf.
1. Wer wir sind (Verkäufer)
- UCD ELITESERV SRL, Gesellschaft rumänischen Rechts
- Sitz der Gesellschaft: Str. Nerva Traian 27–33, Sc. B, Et. 1, Ap. Bir. 6, Sektor 3, 031044 Bukarest, Rumänien
- USt-IdNr.: RO50260309, Steuernummer (CUI): 50260309, Handelsregister-Nr.: J2024012256402
- E-Mail: [email protected]
2. Geltungsbereich und Adressaten
2.1. Die Website verkauft Produkte für Erwachsene an volljährige Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. Wir behalten uns vor, Bestellungen von Minderjährigen zu stornieren.
2.2. Alle verkauften Produkte sind in der Europäischen Union legal und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch durch Erwachsene bestimmt.
3. Produkte und Preise
3.1. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung; das Produkt kann im Aussehen leicht abweichen.
3.2. Die Preise werden in Euro (€) Die Versandkosten sind separat im Warenkorb und im Checkout angegeben, bevor die Bestellung bestätigt wird.
3.3. Im Falle einer Preissenkung geben wir auch den niedrigsten Preis an, der in den letzten 30 Tagen angewandt wurde, wie in Art. 17a des Verbrauchergesetzes vorgesehen.
3.4. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angezeigt wird. Bei einem offensichtlichen Preisfehler kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
4.1. Sie geben Ihre Bestellung ab, indem Sie an der Kasse auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Sie erhalten sofort eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
4.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, die Daten unvollständig sind, die Zahlung nicht bestätigt wird oder ein Betrugsverdacht besteht; in diesen Fällen erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück.
4.3. Der Mindestwert der Produkte pro Bestellung beträgt 20,00 € (ohne Versand).
5. Zahlung
5.1. Wir akzeptieren Online-Zahlungen per Karte (Visa, Mastercard, American Express) sowie weitere Zahlungsmethoden über Stripe (z. B. Apple Pay, Google Pay). Wir akzeptieren keine Nachnahme und keine Überweisung.
5.2. Die Kartendaten werden ausschließlich von Stripe (PCI-DSS-zertifiziert) verarbeitet; wir speichern sie nicht. Auf dem Kontoauszug erscheint die Angabe UCD ELITESERV.
6. Versand und Lieferung
6.1. Wir liefern in ganz Deutschland per Kurier (UPS oder DHL). Voraussichtliche Lieferzeit ab Versand: UPS 3–5 Werktage, DHL Express 1–3 Werktage.
6.2. Kosten: UPS 4,90 €, DHL Express 6,90 €; Kostenloser Versand mit UPS für Bestellungen mit einem Warenwert ab 39 € und mit DHL Express ab 49 € . Für schwere oder sperrige Pakete kann ein Zuschlag anfallen, der immer vor der Zahlung an der Kasse angezeigt wird.
6.3. Jedes Paket ist anonym: neutrale Verpackung, kein Logo und keine Hinweise auf den Inhalt.
6.4. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf Sie über. Bitte prüfen Sie das Paket bei der Lieferung, melden Sie uns sichtbare Schäden so bald wie möglich und bewahren Sie die Verpackung auf.
7. Widerrufsrecht
7.1. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§§ 312g, 355 BGB).
7.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie die Funktion Vertrag hier widerrufen, das Muster-Widerrufsformular nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung senden an [email protected]Wir senden Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
7.3. Ausnahmen aus hygienischen Gründen: gemäß Art. 8 Abs. 59 Abs. 1 Buchst. e des Verbrauchergesetzes ist das Widerrufsrecht für versiegelte Waren ausgeschlossen, die nicht aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden (z. B. sex toys, intime, offene Kosmetika).
7.4. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert.
7.5. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Alle Details finden Sie auf der Seite Rückgabe und Widerruf.
8. Gesetzliche Gewährleistung
8.1. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab der Lieferung (Art. 128 ff. des Verbrauchskodex).
8.2. Bei einem Mangel schreiben Sie uns an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos. Sie haben Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.
9. Beschwerden und Streitigkeiten
9.1. Für jede Beschwerde schreiben Sie an [email protected]: Wir antworten normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.
9.2. Sie können sich auch an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) oder Verbraucherverbände wenden. Die Rechte, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt werden, bleiben unberührt.
10. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
11. Anwendbares Recht
Der Vertrag unterliegt rumänischem Recht; die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts bleiben unberührt. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
12. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Absendung auf der Website veröffentlichte Fassung.
